I. Conditions d'Utilisation
I.I ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre honda performances et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
I.II COMMANDE
Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où l’on clic à coté du texte « j'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve » sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'achat sur les produits que vous avez sélectionnés sur www.hondaperformances.com. nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Honda Performances confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à l'adresse mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de Honda Performances indiquant que le paiement est accepté. Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et Honda Performances. Honda Performances se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Honda Performances ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), Honda Performances fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client et à l'avantage de celui-ci.
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.
I.III PRODUITS
Les photographies illustrant les produits peuvent être non contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Honda Performances ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site internet. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à celles des produits réels.
I.IV GARANTIE
Étant donné que tous les produits proposés par Honda Performances sont de type « performances » et sont soumis à des conditions bien plus extrêmes que des pièces « standards » de l'industrie automobile, Honda Performances ne supportera aucune garantie reportant ainsi la garantie sur le fabriquant des pièces en questions. Tout produit ayant été ouvert, utilisé ou dénature par une tiers personne ne sera pas pris en charge par Honda Performances. Nous recommandons de passer par un professionnel Honda pour le réglage ou le montage des pièces afin de bénéficier d'une garantie professionnel en cas de problème. Une réclamation tardive ou suite à un usage inconnue ne sera pas prise en considération.
I.V PROTECTION DES DONNÉES
Honda Performances s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment dans l'espace "mon compte".
II. Shipping, returns and cancellation
II.I Returns
We offer a 7 working day return and refund policy from the date of receipt of the return parcel in accordance with the e-commerce law. You will receive a full refund of the value of the parts of the order (delivery costs and Paypal fees, credit card not included).
1. The package must be returned in new condition, unopened and in its original packaging.
2. The customer is responsible for the delivery costs of returning the product / order.
3. The refund will be made upon receipt of the returned product.
The product will not be returned or refunded if it has been opened or used.
This applies to all orders with us except:
- Products ordered in error, which you have changed your mind or which do not not meet your expectations. We will ask for supporting photos of the non-adaptation of the products. No costs will be taken into account in the reimbursement. Restocking fees may apply.
CERTAIN SPACIALLY ORDERED PARTS WILL NOT BE RETURNED , EXCHANGED OR REFUNDED.
- Products which are defective due to the manufacturing process are entitled to a refund under the manufacturer's warranty for a limited time specified in the manufacturer's terms and conditions (typically three months). If a product is found to have manufacturing defects, the buyer is responsible for returning the products to the address indicated by the supplier. We will then offer you a return including a maximum of 10 € shipping costs. All customers must use La Poste, a legal carrier or www.parcel2go.com (shipping site).
- Special orders: Affecting the order of a product on request or a non-stocked product. A partial refund may be made if one or more products from the same order are not affected by this rule.
- In due cases, we allow 20% of the invoice amount in re-storage costs if an amicable agreement is reached with the customer to accept the return. As the amount cannot be refunded, we will credit a credit to your account.
If the buyer cancel the order being prepared:
- Products in stock: **PayPal or Credit Card fees will not be refunded. Accounting fees will be deduce of a refund.
- Products made to order: If the products are already ordered from the supplier, the cancellation will depend on the conditions of the supplier concerned. Cancellation may no longer be possible (product on import). **PayPal or Credit Card fees will not be refunded. Accounting fees will be deduce of a refund.
This does not affect your statutory rights.
- Products damaged in transit to the customer CANNOT be refunded. If a product is damaged in transit, the customer or recipient must NOT accept it on delivery. The customer must refuse delivery by the courier and notify him, then contact us for more details. Please write to us at info@hp-performances.com if you wish to return your order.
Shipping your package
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Receipt of your package
Hammon Law, article L.221-15.
In accordance with the shipping policy, if a product shipped WITH signature has been notified "delivered" but the customer has not received anything, the law obliges the merchant to provide proof of the signature. In the event that the transport company provides proof of the signature, the customer must then contact the company in question.
III. Secure Payment
Our secure payment with SSM
(Method of securing transactions carried out via the Internet)
With Paypal
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To avoid charges you can make us a friendly PayPal transfer "free of charge" of the amount of the order.
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