I. Conditions d'Utilisation

I.I ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre HP Performances et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

I.II COMMANDE
Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où l’on clic à coté du texte « j'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve » sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'achat sur les produits que vous avez sélectionnés sur www.hp-performances.com. nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. HP Performances confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à l'adresse mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de HP Performances indiquant que le paiement est accepté. Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et HP Performances. HP Performances se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, HP Performances ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), HP Performances fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client et à l'avantage de celui-ci.
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.

I.III PRODUITS
Les photographies illustrant les produits peuvent être non contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de HP Performances ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site internet. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à celles des produits réels.

I.IV GARANTIE
Étant donné que tous les produits proposés par HP Performances sont de type « performances » et sont soumis à des conditions bien plus extrêmes que des pièces « standards » de l'industrie automobile, HP Performances ne supportera aucune garantie reportant ainsi la garantie sur le fabriquant des pièces en questions. Tout produit ayant été ouvert, utilisé ou dénature par une tiers personne ne sera pas pris en charge par HP Performances. Nous recommandons de passer par un professionnel HP pour le réglage ou le montage des pièces afin de bénéficier d'une garantie professionnel en cas de problème. Une réclamation tardive ou suite à un usage inconnue ne sera pas prise en considération.

I.V PROTECTION DES DONNÉES
HP Performances s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment dans l'espace "mon compte".

II. Livraison, retours et annulation ​

II.I Retours

Nous offrons une politique de retour et de remboursement de 14 jours ouvrables à partir de la date de réception du colis conformément à l'article L221-18 du code de la consommation. Vous recevrez le remboursement intégral** de la valeur des pièces de la commande (frais de livraison et frais Paypal, carte bancaire non inclus).
1. Le colis doit être retourné à l'état neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine.
2. Le client doit s'acquitter des frais de livraison du retour du produit / de la commande.
3. Le remboursement se fera à réception du retour produit.

Le produit ne sera ni repris ni remboursé s'il a été ouvert ou utilisé.


Ceci s'applique à toutes les commandes SAUF :

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés - l'article L221-28 alinéa 3 du code de la consommation.

- Les produits commandés par erreur, dont vous avez changé d'avis ou qui ne correspondent pas à vos attentes. Nous demanderons des photos justificatives de la non-adaptation des produits. Aucun frais ne sera pris en compte dans le remboursement. Des frais de restockage peuvent être appliqués.

CERTAINES PIÈCES COMMANDÉES EXPRÈS NE SERONT NI REPRISES, NI ÉCHANGÉES, NI REMBOURSÉES.

- Les pièces Honda OEM commandées pour le client, non stockées, ne seront ni reprises ni remboursées ni échangées.

- Les produits qui sont défectueux en raison du processus de fabrication ont droit à un remboursement en vertu de la garantie du fabricant pour une durée limitée spécifiée dans les termes et conditions du fabricant (généralement trois mois). Si un produit est constaté de défauts de fabrication, l'acheteur est responsable du retour des produits à l'adresse indiquée par le fournisseur. Nous vous offrirons ensuite un bon de retour incluant un maximum de 10 € de frais de port. Tous les clients doivent utiliser La Poste, un transporteur légal ou www.parcel2go.com (site d’expédition).

- Les commandes spéciales : Affectant la commande d'un produit sur demande ou d'un produit non stocké. Un remboursement partiel pourra être effectué si un ou des produits d'une même commande ne sont pas concernés par cette règle.

- Dans les cas échéants, nous pennons 20% du montant de la facture en frais de re-stockage si l'on convient d'un accord à l'amiable avec le client pour accepter le retour. Le montant ne pouvant être remboursé, nous créditerons un avoir sur votre compte.

Si l'acheteur annule la commande en cours de préparation:

- Les produits en stock : **Les frais PayPal ou de Carte Bancaire ne seront pas remboursés. Des frais de comptabilité seront également décomptés dans le cas d'un remboursement.

- Les produits sur commande : Si les produits sont déjà commandés au fournisseur, l'annulation dépendra des conditions du fournisseur concerné. Il se peut que l'annulation ne soit plus possible (produit à l'importation). Les frais de transactions bancaires ne seront pas remboursées également.
**Les frais PayPal ou de Carte Bancaire ne seront pas remboursés. Des frais de comptabilité seront également décomptés dans le cas d'un remboursement


Pour les clients Français :

- Si le colis a été expédié depuis la France il devra être retourné à l'adresse d'expédition avec un transporteur légal.

- Si le colis a été expédié depuis notre entrepôt UK, il devra être retourné au Royaumes-unis en vous acquittant des frais de douanes et taxes (envoi DDP) avec un transporteur légal.


Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

- Les produits endommagés lors du transport vers le client NE PEUVENT PAS être remboursés. Si un produit est endommagé pendant le transport, le client ou le destinataire ne doit PAS doit l’accepter à la livraison . Le client doit refuser la livraison par le livreur et lui signaler, puis nous contacter pour plus de détails. S'il vous plaît, écrivez-nous à info@hondaperformances.com si vous souhaitez renvoyer votre commande.
 

 
II.II Expédition de votre colis

Les colis (en stock) sont généralement expédiés dans un délai de 0 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD (Chronopost), DHL, UPS, Colissimo ou TNT by FedEx. Ces délais s'appliquent pour les produits provenant de l'UE. Pour les Etats-Unis et le Japon les délais sont variables et peuvent varier de 6 à 9 semaines. Pour voir les pays de nos fournisseurs rendez-vous dans la rubrique à propos.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous évitons l'utilisation abusive de protection si ce n'est pas nécessaire.
 


II.III Réception de votre colis

Loi Hammon, article L.221-15.


Conformément à la politique de livraison , si un produit livré AVEC signature a été notifié " livré" mais que le client n'a rien reçu, la législation oblige le commerçant à fournir un justificatif de la signature. Dans le cas où la compagnie de transport fournis une preuve de la signature, le client devra alors se retourner vers la compagnie en question.


Nous offrons une politique de retour et de remboursement de 14 jours ouvrables à partir de la date de réception du colis conformément à l'article L221-18 du code de la consommation. Vous recevrez le remboursement intégral** de la valeur des pièces de la commande (frais de livraison et frais Paypal, carte bancaire non inclus).
1. Le colis doit être retourné à l'état neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine.
2. Le client doit s'acquitter des frais de livraison du retour du produit / de la commande.
3. Le remboursement se fera à réception du retour produit.

Le produit ne sera ni repris ni remboursé s'il a été ouvert ou utilisé.


Ceci s'applique à toutes les commandes SAUF :La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés - l'article L221-28 alinéa 3 du code de la consommation.

III. Paiement Sécurisé​

Notre paiement sécurisé avec SSL

(Procédé de sécurisation des transactions effectuées via internet)

Avec Paypal

Disponibilité : Tous les pays

Les paiements avec PayPal sont soumis à des frais supplémentaires Hors France.

Pour éviter les frais vous pouvez nous faire un virement PayPal amical "sans frais" du montant de la commande.

Virement Bancaire

Informations bancaires communiquées lors de la finalisation de la commande

En 3x 4x

Alma permet le paiement en 3 ou 4 fois de votre commande pour un montant minimum de 500 euros et un montant maximum de 3000 euros.

Paiement différé en +30 jours

Paiement différé pour des montant entre 500 et 3000 euros.

Carte de Crédit

Disponibilité : tous les pays

Moyens de paiement local

Bancontact : Belgique, EPS : Autriche, Giropay : Allemagne, iDEAL : Pays-Bas, MyBank : Italie, Przelewy24 : Pologne, Sofort : Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne